石獅市
經驗:
學歷:大專
1.呼入管理
-處理銷售、售后及信貸保險部門呼入電話及郵件中的客戶需求(包括來自于廠家的銷售線索)
-將重要客戶線索上報給客戶聯絡主管
-跟蹤漏接呼入電話
2.呼出管理
-處理銷售部門的電話營銷活動
3. 客戶服務標準
-記錄并更新客戶數據
-將呼入、呼出電話中的客戶投訴進行匯總、移交,并為后續跟蹤做好相關紀錄
4.銷售及售后跟蹤電話協調
-根據梅賽德斯-奔馳經銷商標準執行銷售、售后跟蹤電話
-匯總銷售、售后跟蹤電話的客戶反饋,并上報給客戶服務經理
任職資格
1、優秀的應屆畢業生可以考慮;
2、具備客戶服務或接待工作經驗;呼叫中心及/或服務業等相關工作經驗;
3、基本掌握MS-Office 軟件的使用;
4、了解汽車零售業銷售及售后相關流程,熟知梅賽德斯-奔馳產品,具備扎實的金融產品知識、扎實的客戶溝通知識、扎實的客戶獲取知識、基本的專業寫作知識;
5、具備良好的客戶導向意識、溝通能力、人際交往能力;
6、可以挑戰高薪的崗位。
聯系人 :庫女士
聯系電話:0595-83131661
聯系地址:石獅市靈秀鎮石泉路567號
公司簡介 | 商業合作 | 廣告中心 | 聯系我們 | Copyright © 2022 QzRenCai.com All Rights Reserved.
泉州人才網-大泉州人才網 版權所有