鯉城區
經驗:
學歷:中專
職位描述:
1、客戶服務工作:通過電話、微信群受理客戶咨詢,積極解決客戶的問題,
2、了解客戶的需要,通過有效的溝通,保證客戶開心,滿意:
3、積極處理售后問題,及時跟蹤和解決負面評價:
4、維護與客戶良好的合作關系,及時進行客戶資料的整理:
5、負責產品的推廣活動、相關信息的收集整理:
6、收集與反饋客戶的意見,并及時轉達相關領導。
職位要求:
1、熟悉客服相關流程:
2、具有超強的銷售意識和一定的營銷技巧,較好的人際溝通能力,以及突發事件的妥善處理等應變能力;
3、具有良好的客戶服務意識,工作主動熱心、耐心細心,善于發現問題,
聯系電話 15759577738 15659210218 黃小姐
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